Что такое чарджбэк и как с его помощью вернуть деньги за покупку
При утрате принадлежащей Вам банковской карты, мобильного телефона, с которого Вы осуществляете операции по счетам, или получении третьими лицами доступа к Вашему личному кабинету в Системе дистанционного банковского обслуживания ДБО , а также при выявлении попыток или подозрений совершения в отношении Вас мошеннических действий Вы должны заблокировать карту. Для оперативной блокировки карты необходимо позвонить по номеру 8 30 22, заблокировать карту можно также в личном кабинете мобильного банка в разделе «Карты». Параллельно Вы можете обратиться за защитой своих интересов в правоохранительные органы полицию.
Загрузка'...
Любой бизнес старается минимизировать свои риски. Особенно это актуально в секторе b2c, ведь законодательство вводит жесткие рамки, защищая права потребителей. Но есть факторы, устранить которые невозможно, и чарджбэк — один из них. Определение и порядок чарджбэка кажутся простыми для тех, кто с ним давно знаком, и малопонятны тем, кто впервые с этим столкнулся. Попробуем максимально подробно разобрать этот процесс. Итак, потребитель имеет право в течение определенного срока обратиться в свой банк и опротестовать транзакцию.
Картой вашего банка были оплачены авиабилеты "Авиалиний Кубани". На такие случаи международной платежной системой VISA предусмотрена процедура урегулирования проблем клиентов. На сайте банка найти соответствующее заявление не получилось.
